Dasar Privasi sis4d – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

sis4d menghormati privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web sis4d.my dan semua perkhidmatan berkaitan – termasuk ahli berdaftar, pengunjung laman web yang belum mendaftar dan mana-mana individu yang menghubungi pasukan sokongan kami.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas:

• Apakah data peribadi yang kami kumpul daripada anda dan mengapa.
• Bagaimana data anda digunakan dalam operasi harian sis4d.
• Kepada siapa, jika ada, data anda mungkin dikongsi dan dalam keadaan apa.
• Berapa lama kami menyimpan data anda dan prosedur penghapusan yang kami ikuti.
• Apakah hak undang-undang anda terhadap data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia.
• Bagaimana anda boleh menghubungi kami untuk melaksanakan hak-hak tersebut.

Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai versi yang mengikat secara rasmi, selaras dengan komitmen sis4d untuk berkhidmat kepada pemain Malaysia dalam bahasa ibunda mereka dengan penuh rasa hormat dan ketelusan.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

sis4d mengumpul data peribadi mengikut prinsip pengumpulan minimum – kami hanya mengambil maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, keanggotaan kesatuan sekerja, pandangan politik atau data kesihatan kecuali diwajibkan secara spesifik oleh undang-undang dan dengan kebenaran nyata anda.

3Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul oleh sis4d melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran sis4d, anda memberikan maklumat identiti dan hubungan secara langsung kepada kami.
• Proses KYC (Know Your Customer): Untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan anti-pengubahan wang haram, kami meminta dokumen tambahan seperti salinan kad pengenalan dan penyata bank.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), butiran transaksi direkodkan secara automatik dalam sistem kami.
• Penggunaan Platform: Sistem sis4d merekodkan secara automatik sejarah permainan, pola pertaruhan, masa sesi dan aktiviti dalam akaun anda untuk tujuan operasi dan keselamatan.
• Kuki & Teknologi Web: Pelayar web anda secara automatik menghantar maklumat teknikal tertentu kepada pelayan sis4d apabila anda melawat laman web kami. Ini termasuk alamat IP, jenis pelayar dan data sesi.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan sis4d melalui Live Chat, WhatsApp atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

sis4d menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk pemprosesan permohonan pendaftaran dan pengesahan identiti.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform sis4d – dari kasino langsung hingga slot video.
• Pemprosesan Pembayaran: Menguruskan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih, memastikan setiap transaksi diproses dengan tepat, selamat dan pantas.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan sis4d.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang di bawah PDPA Malaysia, peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan aduan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan sis4d.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, pengesahan transaksi dan maklumat promosi yang relevan (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal ketagihan dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan sokongan melalui program permainan bertanggungjawab sis4d.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

sis4d memahami bahawa kepercayaan anda adalah perkara yang paling berharga. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang diluluskan (seperti penyedia DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian kasino yang diluluskan untuk tujuan operasi teknikal permainan seperti Baccarat Squeeze, Solar Queen, Casino Hold Em dan lain-lain.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia – seperti Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM), polis atau mahkamah – apabila diperintahkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Pendedahan sedemikian adalah tertakluk kepada kawalan undang-undang yang ketat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC, maklumat identiti mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diluluskan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang terlibat dalam operasi sis4d mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan, dan kesemuanya terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, sis4d memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang kukuh dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang spesifik dan terhad yang telah dipersetujui.

6Langkah-langkah Keselamatan Data

sis4d melabur secara signifikan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung dari akses tanpa kebenaran, pencurian atau kerosakan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sis4d dilindungi dengan penyulitan bertaraf perbankan tertinggi. Tiada siapa boleh membaca data anda semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data sis4d – termasuk kata laluan dan butiran kewangan – disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan algoritma hash yang selamat.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan sis4d yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dibenarkan mengakses data ahli, dan hanya setakat data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform sis4d menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau semua aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang anomali atau ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA dalam akaun sis4d mereka untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.

7Tempoh Penyimpanan Data

sis4d menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun sis4d anda aktif, data peribadi yang berkaitan akan disimpan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan.
• Rekod Kewangan & Transaksi: Rekod semua deposit, pengeluaran dan kemenangan disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau penyelesaian pertikaian akan dihapuskan atau dianonimkan dalam masa 90 hari dari tarikh penutupan.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Kuki sesi dihapuskan apabila anda menutup pelayar. Kuki tetap dihapuskan setelah tempoh yang ditetapkan dalam tetapan kuki platform.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, sis4d akan menghapuskan atau menyulitkan data tersebut dengan cara yang selamat supaya ia tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

8Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web sis4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Strictly Necessary): Diperlukan untuk operasi asas laman web termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan fungsi keranjang taruhan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan laman web (contoh: halaman yang paling banyak dilawati, masa yang dihabiskan di setiap halaman) untuk membantu kami mempertingkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka, saiz pertaruhan pilihan dan tetapan paparan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa kunjungan seterusnya.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan serangan bot automatik.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform sis4d. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

9Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai rakyat atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) berkaitan dengan data peribadi anda yang diproses oleh sis4d. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan dilayan dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil anda sendiri melalui tetapan akaun sis4d.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Permintaan ini akan dinilai mengikut keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data anda berdasarkan kebenaran anda, anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik kebenaran tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah membantah, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut serta-merta.
• Hak Portabiliti Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin dan memindahkannya kepada pihak lain, setakat yang boleh dilaksanakan secara teknikal.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi sis4d di [email protected] atau melalui Live Chat platform. Kami berkomited untuk merespons semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

10Data Kanak-kanak & Perlindungan Bawah Umur

Platform sis4d adalah perkhidmatan yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua permohonan pendaftaran menjalani proses pengesahan umur. Dalam keadaan di mana kami mengesyaki atau mendapati bahawa seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau mencuba mendaftar akaun sis4d, kami akan:

• Menggantung atau menutup akaun tersebut serta-merta tanpa notis awal.
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut dalam masa yang sewajarnya.
• Memulangkan mana-mana deposit yang sah setelah siasatan selesai dan identiti sebenar pendeposit disahkan.
• Melaporkan kes tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika difikirkan perlu untuk melindungi kanak-kanak yang terlibat.

Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform sis4d, sila hubungi kami segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil untuk melindungi kanak-kanak tersebut.

11Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam penyediaan perkhidmatannya, sis4d mungkin menggunakan infrastruktur pelayan atau penyedia perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi dan selaras dengan keperluan PDPA Malaysia:

• Kami memastikan bahawa pemindahan data ke negara lain hanya berlaku kepada bidang kuasa yang menyediakan tahap perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam pemindahan data rentas sempadan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat yang memerlukan mereka melindungi data anda mengikut piawaian sis4d.
• Data kewangan yang berkaitan dengan transaksi DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) diproses melalui infrastruktur yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan Malaysia.

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang pemindahan data rentas sempadan yang berkaitan dengan akaun sis4d anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang perlindungan yang ada.

12Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

sis4d berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini – iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami memproses data anda atau hak-hak anda – kami akan memberitahu anda melalui:

• E-mel yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi yang jelas di halaman utama dan halaman log masuk platform sis4d.
• Mesej pemberitahuan dalam akaun sis4d anda apabila anda log masuk.

Penggunaan berterusan platform sis4d selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta penghapusan data peribadi anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

13Cara Menghubungi Pegawai Privasi sis4d

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara sis4d mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan hak data, permintaan akses atau aduan privasi secara khusus.
• E-mel Sokongan Umum: [email protected] – untuk sokongan am berkaitan akaun dan perkhidmatan sis4d.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform sis4d – untuk respons paling pantas terhadap pertanyaan umum.
• WhatsApp: Sokongan melalui WhatsApp untuk pertanyaan yang tidak memerlukan respons segera.

Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan formal di bawah PDPA (seperti permintaan akses atau penghapusan data), kami akan merespons dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.